500 возражений с Евгением Францевым - Евгений Францев

Намерение: ты хочешь не перетрудиться? И ты не перетрудишься.

Переопределение: да, у нас есть варианты, и при этом лучше все же тебе.

Разделение: но один пакет с собой захватить нетрудно.

Объединение: это может сделать любой из нас, и я прошу тебя.

Аналогия: все равно, что два спасателя будут спорить, кто будет кидать круг утопающему.

Изменение размера фрейма: в прошлый раз ты вынесла, и в этот можешь.

Метафрейм: если бы я не просил тебя, сам бы вынес, но…

Применение к себе: говоря так, ты занимаешься разделением обязанностей. Давай…

Другой результат: дело не в том, что я это могу, а в том, что я прошу тебя это сделать.

Противоположный пример: иногда можешь мне помогать…

Иерархия критериев: важнее, что ты можешь мне помочь.

Стратегия реальности: да, я выношу его чаще, и ты тоже можешь.

Последствия: вынеси, и в следующий раз будет моя очередь.

Модель мира: для любящего чистоту человека не важно кто, выбросит.

149. Я не буду мыть посуду руками, т. к. у нормальных людей есть посудомоечная машина

Намерение: если ты хочешь обсудить вопрос ее покупки, мы потом можем это сделать.

Переопределение: да, некоторые моют иначе, и при этом ты можешь и руками.

Разделение: давай ты сегодня помоешь, а потом мы это обсудим.

Объединение: у всех разные условия, и в наших нужно именно так.

Аналогия: все равно, что не выходить из дома, потому что кто-то ездит на машине.

Изменение размера фрейма: раньше ты мыла посуду без лишних разговоров.

Метафрейм: если бы у нас она была, этого вопроса не было, но…

Применение к себе: когда ты так говоришь, ты оставляешь наш дом грязным. Давай…

Другой результат: дело не в нормах, а в чистоте на кухне.

Противоположный пример: есть нормальные люди и без посудомоечной машины.

Иерархия критериев: важнее, чтобы на кухне был порядок.

Стратегия реальности: то, что она есть у соседей, не значит, что нам тоже она нужна.

Последствия: когда ты помоешь, мы обязательно обсудим вопрос покупки посудомоечной машины.

Модель мира: наши родители всю жизнь мыли посуду руками.

150. Я не буду заводить собаку, т. к. ее надо выгуливать

Намерение: если ты хочешь, чтобы твои обязанности не пополнялись, то мы договоримся.

Переопределение: да, за ней нужен уход, и мы сможем ухаживать.

Разделение: 1 раз в день совершенно не проблема погулять кому-нибудь.

Объединение: уход за животным – это ответственность, и собака может приносить удовольствие.

Аналогия: все равно, что не устраиваться на работу, потому что туда надо будет ходить.

Изменение размера фрейма: могут быть объективные причины, чтобы не заводить, и это не она.

Метафрейм: если бы она не приносила столько радости – понятно, но…

Применение к себе: эти слова как повод обсудить обязанности по уходу.

Другой результат: посмотри с точки зрения радости от нового члена семьи.

Противоположный пример: иногда это может приносить удовольствие…

Иерархия критериев: главное, что она будет любить тебя.

Стратегия реальности: у тебя есть друзья, которым это не нравится? Но тебе может понравится.

Последствия: потом привыкнешь и даже будешь удовольствие получать от прогулки.

Модель мира: для тех, кто любит прогулки – это отличный повод выйти.

151. Я не буду заводить кота, т. к. он портит обои

Намерение: если ты хочешь, чтобы питомец ничего не портил, то мы его научим.

Переопределение: да, он приносит небольшие беспокойства, и это не заставит от него отказаться.

Разделение: давай прочитаем, как его можно воспитать, а потом решим.

Объединение: у всех животных свои недостатки, и это не повод их не заводить.

Аналогия: люди заводят детей, хотя первые годы дети только кричат и едят.

Изменение размера фрейма: животные могут причинять неудобства, и обои – это не страшно.

Метафрейм: если бы он только этим и занимался – наверное, да, но…

Применение к себе: этими словами ты ставишь обои выше моего удовольствия.

Другой результат: дело не в обоях, а в удовольствии, которое принесет это животное.

Противоположный пример: бывает, что коты не портят обои…

Иерархия критериев: гораздо важнее те эмоции, которые он даст.

Стратегия реальности: ты видел котов, которые портят? Есть и другие.

Последствия: потом увидишь, как легко его отучить от этого.

Модель мира: для грамотного человека не составит труда его отучить.

152. Мы не будем заводить собаку, т. к. у нас есть ребенок

Намерение: если ты хочешь, чтобы в семье был порядок, то и с собакой мы его устроим.

Переопределение: да, мы живем не вдвоем, и тем более…

Разделение: давай подумаем, как они могли бы быть вместе, а потом решим.

Объединение: дети есть у многих, и животные дополняют их семьи.

Аналогия: все равно, что не покупать мотоцикл, когда есть машина.

Изменение размера фрейма: раньше мы хотели и ребенка, и собаку.

Метафрейм: если бы это плохо отражалось на ребенке – конечно, но…

Применение к себе: этими словами ты устанавливаешь ненужные правила для нашей семьи.

Другой результат: зато как обрадуется ребенок.

Противоположный пример: иногда чем больше семья, тем она счастливее…

Иерархия критериев: главное, чтобы семья была большая.

Стратегия реальности: ты не видел семей с собаками и детьми? Таких много.

Последствия: потом увидишь, как ребенок будет рад ей.

Модель мира: для семейного человека чем больше семья, тем лучше.

153. Мы не будем заводить хомяка, т. к. это глупое животное

Намерение: если ты хочешь получать удовольствие от своего питомца, то это отличный вариант.

Переопределение: да, он не самый сообразительный, и поэтому так мил.

Разделение: давай посмотрим на их фотографии, и, если понравятся, потом обсудим…

Объединение: животные, как правило, глупее человека, и это не мешает любить их.

Аналогия: все равно что выбирать жену по количеству высших образований.

Изменение размера фрейма: много есть глупых животных, и хомяк не из этого числа.

Метафрейм: если бы при этом он не был таким милым – да, но…

Применение к себе: этими словами ты показываешь, что не знаешь о них ничего.

Другой результат: дело не в его уме, а в удовольствии от ухода за ним.

Противоположный пример: иногда такие глупости повышают настроение…

Иерархия критериев: главное, за ним легко ухаживать.

Стратегия реальности: ты видел их только спящими? Они очень забавны…

Последствия: потом увидишь, сколько радости приносит это животное.

Модель мира: дети находят их очень забавными.

154. Я не полечу в Египет, т. к. там слишком жарко

Намерение: если ты хочешь отлично отдохнуть, то жара не станет помехой.

Переопределение: да, там теплее, чем здесь, и при этом это хороший отдых.

Разделение: давай представим, как мы могли бы там отдохнуть, обсудим, и потом решим.

Объединение: погода может быть разной, и она не помешает нам отдохнуть.

Аналогия: все равно, что не подниматься на статую свободы из-за высоты.

Изменение размера фрейма: раньше ты не был таким избирательным, и мы хорошо отдыхали.

Метафрейм: если бы при этом в номере не было кондиционеров – да, но…

Применение к себе: этими словами ты мешаешь нашему отдыху свершиться. Давай…

Другой результат: дело не в жаре, а в моем желании поехать именно туда.

Противоположный пример: и в жаркую погоду бывает весело.

Иерархия критериев: главное, что нам это по карману.

Стратегия реальности: кому-то из твоих друзей там не понравилось? А нам может понравиться…